Exclusão de dados
Aplicativo Encomenda Fácil
Última atualização: 11 de agosto de 2026
1. Dados que ficam no seu celular
Suas receitas, ingredientes, estoque, produtos, pedidos, clientes e fotos ficam gravados apenas no armazenamento do seu aparelho. Nós não temos acesso a eles e não conseguimos vê-los nem recuperá-los.
Como apagar:
- Para apagar tudo de uma vez: desinstale o aplicativo. Todos os dados são removidos junto com ele.
- Para apagar mantendo o app instalado: nas configurações do Android, abra Apps → Encomenda Fácil → Armazenamento → Limpar dados.
Atenção: essa exclusão é definitiva. Como os dados nunca saem do aparelho, não existe cópia em nenhum servidor para restaurar.
2. Dado guardado fora do aparelho
Se você assinou o Encomenda Fácil, um único tipo de informação é guardado fora do seu celular:
- Histórico de compras — o registro de que existe uma assinatura ativa, associado a um identificador anônimo.
Esse dado é processado pelo RevenueCat, empresa que usamos para verificar assinaturas, e serve apenas para o aplicativo saber se o seu acesso está liberado. Ele não contém seu nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento nem qualquer conteúdo que você digitou no app.
O pagamento em si é feito inteiramente pelo Google Play. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
3. Como pedir a exclusão
Para solicitar a exclusão do registro da sua assinatura, envie um e-mail para:
No e-mail, escreva:
- o assunto Exclusão de dados — Encomenda Fácil;
- o endereço de e-mail da conta Google usada para assinar.
Respondemos em até 30 dias, confirmando a exclusão.
Observação: a exclusão do registro não cancela a assinatura. O cancelamento é feito no Google Play, em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
4. Prazo de guarda
O registro da assinatura é mantido enquanto ela existir e por até 90 dias após o cancelamento, prazo usado para resolver cobranças, reembolsos e disputas. Depois disso é removido. Se você pedir a exclusão antes, atendemos dentro dos 30 dias.
5. Dúvidas
Fale com bruno.garaluz@gmail.com. Veja também a Política de Privacidade.